ครอบครัวคนไทยเชื้อสายจีนอยากได้ลูกชาย หวังให้สืบทอดธุรกิจของครอบครัว นอกจากธุรกิจที่รุ่นพ่อ-แม่ สร้างขึ้นมาแล้ว ลูกชายยังมีผลต่อการรับมอบมรดกและธุรกิจที่จะแตกขยายในอนาคตด้วย ไม่ต่างครอบครัวคนไทยเองที่อยากมีลูกชายไว้เป็นผู้นำครอบครัวในอนาคต

แตกต่างจาก เอ๋ย – กานต์ชนก ทรงเจริญ รุ่นที่สองของธุรกิจเครื่องดื่ม ในจังหวัดสิงห์บุรี ครอบครัวของเธอมีโรงงานผลิตน้ำดื่มและน้ำแข็งที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในจังหวัด เอ๋ยคือลูกคนแรก และมีน้องชายอีกสองคนซึ่งตอนนี้พวกเขาเลือกเส้นทางของตัวเอง น้องคนเล็กเป็นทหาร ช่วยดูแลโรงงานผลิตน้ำเฉพาะเสาร์ – อาทิตย์ ส่วนน้องชายอีกคนยังเรียนและเป็นสายปาร์ตี้ เอ๋ยจึงกลายเป็นลูกสาวคนโตที่รับมอบการทำธุรกิจทั้งหมดจากรุ่นพ่อ-แม่

เอ๋ย – กานต์ชนก ทรงเจริญ

ทุก ๆ วัน เธอจะต้องบริหารงานที่แสนจะวุ่นวายตั้งแต่เช้ามืดจรดเย็น ต้องใช้พลังในการควบคุมพนักงานผู้ชายล้วนทั้งวัยรุ่นและวัยกลางคนด้วยตัวของเธอเอง ทำให้บางครั้งเอ๋ยยอมสลัดบุคลิกผู้หญิงตัวเล็กน่ารัก ให้กลายมาเป็นคุณเจ๊เสียงดังเพื่อคุมคนงานให้อยู่หมัด

เอ๋ย และลูกน้องของเธอ

ตอนนี้ธุรกิจในมือที่เอ๋ยดูแลอยู่ มีทั้งโรงงานผลิตน้ำเปล่าแบรนด์น้ำไนล์ แบรนด์ใหม่ที่เอ๋ยเริ่มต้นทำได้ประมาณปีกว่า ส่วนธุรกิจของครอบครัวที่เอ๋ยกำลังสานต่อมีทั้งโรงงานผลิตน้ำเปล่า โรงงานผลิตน้ำแข็ง และหน้าร้านขายส่งและขายปลีก ธุรกิจทั้งหมดนอกจากจะต้องใช้แรงแล้ว ความอดทนก็เป็นสิ่งที่เอ๋ยให้ความสำคัญด้วย

น้ำไนล์ Product น้ำดื่มแบรนด์ใหม่ของครอบครัว

น้ำไนล์ Product น้ำดื่มแบรนด์ใหม่

ช่วงเทศกาลที่เป็นช่วงงานเยอะสุดเรารับมือยังไง
– เทศกาลเรานอนน้อยมาก ลูกน้องขาด เปิดร้านเที่ยงคืนตื่นมาชุดนอน ปิดร้านก็ยังชุดนอนค่ะ รู้เลยว่าเหนื่อยมากที่สุดเป็นยังไง ร้องไห้น้ำตาเป็นลิตรเลยค่ะ

เป็นผู้หญิงแล้วยังต้องคุมลูกน้องที่เป็นผู้ชายทั้งหมด เจอปัญหาอะไรบ้าง
-ลูกน้องค่อนข้างเกเรใช้ได้เลย เขาเห็นเราเป็นเด็กด้วย ไม่ค่อยฟังเราสั่งงาน แถมมีปัญหาที่เกิดระหว่างทำงานเยอะมาก โดนจับ รถชน ต่อยตี ของพังเสียหาย ส่งของไม่ทัน ลูกค้าตามมาด่าถึงหน้าร้าน

ยอมรับเลยว่าช่วงแรกใช้อารมณ์ในการแก้ปัญหา แต่ยังโชคดีที่คุณแม่เป็นคนใจเย็นมากๆ สอนให้เราแก้ปัญหาเอง ถ้าเราแก้ผิดจุด คุณแม่จะคอยเสนอวิธีแก้ปัญหาให้เราทีหลัง เวลาเหนื่อยและท้อก็ให้อยู่ในสายตาแม่ที่ยังอยู่ข้าง ๆ เราค่ะ

การทำงานกับลูกน้องที่เป็นชายทั้งหมด

การบริหารคนในแบบของเรา
-เอ๋ยไม่ใช้ระบบนายจ้าง-ลูกจ้าง เราใช้ระบบเพื่อนร่วมงาน เมื่อก่อนเคยสั่งให้เขาหาลูกค้าหายอด แต่พอใช้ระบบเพื่อนร่วมงาน เจ้าไหนอะไรที่มีปัญหา เขาจะกล้าบอกและขยันหาลูกค้าให้ค่ะ เราทำงานแบบเพื่อนร่วมงานที่ช่วยเหลือ หยิบนั่นทำนี่ คืองานเดียวกัน ส่วนความเป็นเจ้านายกับลูกน้อง คือลูกน้องทำและทำตามแค่หน้าที่ ความจริงใจที่ได้มันต่างกันค่ะ

ฝากไปถึงทุกคนที่ลูกสาวคนโตต้องสตรองด้านธุรกิจและบริหารคนให้ดีอย่างไร
-เอ๋ยจะใช้คำสอนของคุณแม่ ท่านสอนให้เอ๋ยเรียนรู้งานหนัก ให้หัดเหนื่อย และให้ลองท้อเยอะ ๆ จนชินตั้งแต่อายุยังน้อย เพราะชีวิตขาขึ้นไม่มีปัญหา แต่ขาลง ลงให้ชิน พอถึงตอนนั้นเราจะมีวิธีการรับมือกับปัญหาในแต่ละเรื่องเองค่ะ

เอ๋ย – กานต์ชนก ทรงเจริญ

การเป็นลูกสาวคนโตที่ต้องบริหารงานทั้งหมด เรื่องงานว่ายากแล้ว การบริหารคนที่เป็นพนักงานผู้ชายหลายสิบคนในเวลาเดียวกันนั้นไม่ง่าย สิ่งที่เอ๋ยทำ คือการลดทอนช่องว่างของคำว่านายจ้างลูกจ้างออกไป ใช้ใจแทนที่คำนั้น ผลที่ได้คือพนักงานทำงานด้วยใจตอบแทบกลับมา เห็นผลทั้งในแง่ของตัวเงินและทำงานด้วยกันอย่างมีความสุขไปอีกยาวเลยค่ะ

ติดตามบทความและข่าวสารดี ๆ ของเราได้ที่ Wecosystem Channel นอกจากบทความแล้ว ยังมีกิจกรรมสร้างความรู้ที่จำเป็นกับผู้ประกอบการตลอดทุกเดือนค่ะ