ผู้ประกอบการที่รับช่วงต่อจากครอบครัว ส่วนใหญ่มักจะมีความรู้สึกที่อยากจะทำให้ธุรกิจเติบโตไปได้ไม่แพ้รุ่นพ่อแม่ที่ทำมาได้ดี เราก็อยากทำได้ดีเหมือนกัน และถ้าทำได้ก็อยากจะทำให้ดีขึ้น เมื่อแบรนด์ดีอยู่แล้ว สิ่งที่พวกเขาเลือกจะทำให้แบรนด์เดิมดูสดใสขึ้น คือการ Rebrand

การ Rebrand ไม่ใช่การเปลี่ยนโลโก้ แพกเกจ หรือ คำนิยามเท่านั้น แต่หมายถึงการทำให้แบรนด์สดใสขึ้นทั้งภาพรวม อาจจะมีการปรับเปลี่ยนตัว Product บ้างนิดหน่อย แต่ส่วนใหญ่เน้นไปที่การสร้างภาพจำใหม่ให้แบรนด์เดิมค่ะ

เมื่อไหร่และทำไมต้อง Rebrand
– เมื่อเกิดปัญหาภายในและภายนอกบริษัท
– ให้แบรนด์คงอยู่กับเหนือกาลเวลา และฉีกหนีการแข่งขัน
– ให้แบรนด์โดนใจลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
– ใช้ศักยภาพที่แบรนด์มีเป็นเครื่องมือการตลาดส่วนหนึ่งก็เพื่อซ่อนสิ่งที่ไม่ดีที่เคยเกิดขึ้นกับแบรนด์

กลยุทธ์การ Rebrand มีอะไรบ้าง
Brand Revise & Analysis : ทบทวนและวิเคราะห์แบรนด์ใหม่
Brand Goal Setting : ตั้งเป้าหมายการ Rebrand
Rebranding Process : เข้าสู่กระบวนการ Rebrand*
Brand Assessment : ประเมินผลการ Rebrand

พอเรารู้กลยุทธ์คร่าว ๆ และทำตาม 4 ขั้นตอนข้างต้นแล้ว เรามาลงลึกการ Rebrand ที่เราดอกจันทน์ไว้ในขั้นตอนที่ 3 (Rebranding Process กระบวนการ Rebrand) โดยคิดจาก Core ของ Brand ค่ะ

การ Rebrand จะทำที่ตรงจุดไหนก็ได้ เลือกจาก Brand Power Core นี้ค่ะ
– Product/ Service Concept : เปลี่ยนบางอย่างของสินค้า ปรับรสชาติ
– Identity Design Concept : มีทั้งโลโก้ , สีของโลโก้ , Tagline ,ดีไซน์แผ่นพับ
– Communication Concept : เปลี่ยนรูปแบบการโฆษณา สื่อสารใหม่
-Experience Concept : สร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าได้ลองใช้สินค้าในมุมใหม่ ผ่านการขายหรือช่องทางอื่นๆที่ลูกค้าได้สัมผัสกับสินค้า

การ Rebrand คือการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ให้ดีขึ้น ไม่ได้เปลี่ยนเฉพาะตัวสินค้าหรืออะไรบางอย่าง ทั้งแบรนด์ที่รวมออกเป็น Value ที่ลูกค้ารู้จักเรา จะต้องเปลี่ยนไปแบบ Big Change จาก Rebrand กลายเป็น Reborn ไปเลยค่ะ ที่สำคัญคนในบริษัทต้องเอาด้วย

การ Rebrand จะให้สำเร็จนั้น ส่วนหนึ่งเกี่ยวพันกับ Mindset ของคนในบริษัทด้วย อย่าลืมว่าพวกเขาอยู่กับแบรนด์เดิมมานาน การจะเปลี่ยน พวกเขาต้องรู้ในผลลัพธ์ที่คาดว่าจะเกิดหลังการ Rebrand ค่ะ และสำหรับใครที่อยากจะให้แบรนด์เกิดใหม่ภายใต้แนวคิด Business Transformation โดยคุณชาคริต จันทร์รุ่งสกุล ติดต่อได้ที่นี่ Wecosystem Channel